Vendégtájékoztató

Szállodai szolgáltatások A-Z
(please see english version below)

Ágynemű csere

Az ágyneműt minden harmadik nap cseréljük. Kérésre a szolgáltatást naponta biztosítjuk, melynek díja 15 EUR/ nap. Igény esetén kérem forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Babaágy

Igény esetén babaágyat térítésmentesen bocsájtunk rendelkezésre. Kérésével forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Be- és kijelentkezés időpontja

Szállodánkba a bejelentkezés 14 órától lehetséges. Elutazás napján kérjük, hogy a szobát 11 óráig szíveskedjen elhagyni. Amennyiben tovább szeretne maradni, szobáját felár ellenében, és kapacitás függvényében tudjuk biztosítani. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Cipőtisztítás

A cipőtisztító gépet az első emeleti lobbyban találja.

Szállodán belüli poggyászszállítási szolgáltatás

A be-, és kijelentkezés során kérésére segítünk csomagjai mozgatásában. Kérésével forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Csomagszoba

Szállodánkban csomagszoba áll rendelkezésre az itt tartózkodásuk során. Segítségért, bővebb információért kérjük lépjen kapcsolatba a recepcióval. Tárcsázza a „8”-at.

Dohányzás

Szállodánk nemdohányzó. Kérjük, mellőzzék a dohányzást a szálloda egész területén. A házirend e pontjának megszegése 100 EUR értékű büntetést von maga után.

Elektromos kerékpár és roller töltőállomás

A töltőállomás szállodánk bejárata mellett található. További információért fordulj a recepcióhoz.

Esernyő

Esernyőt a recepción kérhet, amely után 10 EUR letétet számítunk fel. Tárcsázza a „8”-at.

Ébresztés

Ébresztést a recepciótól kérhet. Tárcsázza a „8”-at.

Értékmegőrzés a központi széfben

Kérésével forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Fizetési módok

Szállodánkban készpénzzel és hitelkártyával egyaránt fizethet. Számláját magyar forintban és euróban is rendezheti. Maestro, MasterCard, Visa és American Express típusú bank-, és hitelkártyákat fogadunk el.

Fürdőszobai bekészítés

Az alapvető bekészítések (tusfürdő, sampon, hajkondícionáló, testápoló, szappan, hajszárító, fogmosó pohár és alátét, nagy törölköző, kis törölköző, kádelő) mellé kérésre zuhanysapkát, arctisztító készletet, varrókészletet, borotva- és fogmosó szettet, de akár csúszásgátlót vagy széket is biztosítunk. Igény esetén kérjük tárcsázza a „8”-at.

Fürdőköpeny igénylés

Kérésre fürdőköpenyt biztosítunk. Kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Internet-hozzáférés

Szállodánk korlátlan, vezeték nélküli Internet hozzáférést biztosít az épület teljes területén. Amennyiben használni kívánja a szolgáltatást, kérjük csatlakozzon a hálózathoz a recepciótól kapott jelszó segítségével.

Kávézó és bár

Vendégeink 08:00 és 24:00 között fogyaszthatnak az aktuális szendvics-és snack kínálatból, valamint az itallapról.

Klímaberendezés

A szobákban található klímaberendezéssel egyéni igényének megfelelően állíthatja be a hőmérsékletet.

Levélpapír, boríték igénylése

Igény esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Minibár

Szállodánk minibárja feltöltve kerül átadásra, melyet kérés esetén újra töltünk. A fogyasztás számlázása naponta történik, további részletekért kérje a Recepció segítségét. Árlistánkat szobájában az íróasztalon találja.

Mosatás és vasalás

A mosatáshoz, vasalási szolgáltatáshoz szükséges zacskót és árlistát a szekrényben találja. A reggel 09:00-ig a recepción leadott mosatását másnapra a szobájába visszajuttatjuk. A szolgáltatás minden nap igénybe vehető.
A reggel 09:00-ig a recepción vasalásra leadott ruhaneműket aznap 16:00-ig szobájába visszajuttatjuk.
Bővebb információért kérjük, lépjen kapcsolatba a recepcióval. Tárcsázza a „8”-at.

Orvos

Ha orvosi segítségre van szüksége, azonnal forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Papucs

Papucsot minden szobában biztosítunk.

Parkolás

Szállodánk saját parkolóval nem rendelkezik, de a személygépkocsival érkező szállóvendégek részére a közterületen történő parkoláshoz szükséges parkolójegyet a Recepción díj ellenében érvényesítheti.

A parkolási jegy érvényesítésének feltételeiről a recepción kaphat bővebb felvilágosítást. Tárcsázza a „8”-at.

Párnák és takarók

Szállodánkban minden vendég számára 2 párnát biztosítunk. Annak érdekében, hogy az alvással töltött ideje is a legkellemesebb legyen, többféle párnát kínálunk: minden szobánkban antibakteriális szivacspárna található. Amennyiben szeretne toll, memória vagy tönkölypelyva párnát, kérjük jelezze a recepción. Tárcsázza a „8”-at.

Minden szobai szekrényben extra takaró áll vendégeink rendelkezésre.

Pótágy

Kérésre pótágyat biztosítunk 40 EUR/ éj felár ellenében. Kérésével forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Reggeli

Kezdje jól a napját! Bőséges svédasztalos reggelink minden reggel 7 és 10 óra 30 perc között várja a földszinten található reggelizőhelyiségben!

Amennyiben a reggelit szobájában szeretné elfogyasztani, úgy a Szobaszervíz lapon kiválasztott ételeket – 5 EUR / alkalom szervízdíj ellenében – a szobájában szervírozzuk.

Ha korai kijelentkezés miatt nem tudja reggelijét szállodánkban elfogyasztani, készséggel készítünk Önnek egy elvihető, hideg ételekből összeállított reggelicsomagot. Kérjük vegye figyelembe, hogy erre vonatkozó igényét a megelőző napon 10 óráig jeleznie szükséges. Kérésével forduljon a recepcióhoz, tárcsázza a „8”-at.

Recepció

Szállodánkban a hét minden napján 24 órás recepció áll rendelkezésére. Telefonszáma: „8”.

Telefontöltő és különböző szabványos adapterek a recepción találhatók, melynek használata után 10 EUR letétet számítunk fel. Ha csomagot vagy levelet küldene, szintén recepciós kollégáink segítenek Önnek.

Széf

Minden szobában ingyenesen rendelkezésre áll egy szobaszéf. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szálloda csak a központi széf- ben elhelyezett tárgyakért vállal felelősséget.

Szobaszervíz

Amennyiben a reggeli időszakán és kínálatán kívül szeretne szobájába ételt, italt, vagy egyéb snacket rendelni, úgy a Szobaszervíz lap kínálatából választhat. A kiválasztott ételt és italt 10% szervízdíj ellenében a szobájában szervírozzuk. Tárcsázza a „8”-at.

Szobai telefonkészülék

Minden szobában található telefonkészülék.
Szobából szobába hívás esetén csak a hívni kívánt szoba számát szükséges tárcsázni.
Külső hívás esetén tárcsázza a 9-es számot, majd a hívni kívánt telefonszámot.
Külföldi hívás esetén tárcsázza a 9-es számot, majd 00-ország hívószám-telefonszám
Recepció: tárcsázza a “8”-at.

Szobatakarítás

A szobákat naponta egyszer takarítjuk 08:00 és 16:00 óra között. Amennyiben erre nem tart igényt, kérjük, helyezze ki a “ne zavarj” táblát a szobakilincsre. Törölközőjét csak abban az esetben cseréljük naponta, ha azt a földön hagyja. Takarítással kapcsolatos ügyekben kérjük, forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Talált tárgyak

A szállodában talált valamennyi tárgyat (kivéve élelmiszert) megőrizzük és dokumentáljuk. A talált hitelkártyát a kibocsájtó bank részére visszajuttatjuk. A talált tárgyak tulajdonosait minden esetben megkíséreljük értesíteni. Azokat a tárgyakat, amelyekért három hónapon belül nem jelentkeznek, a szálloda tovább nem tárolja és azokért további felelősséget nem vállal.

Tea, kávé és víz bekészítés

A vízforraló illetve a kávé, tea- és ásványvíz bekészítés minden szobában térítésmentesen áll vendégeink rendelkezésére. A víz bekészítése érkezés napján térítésmentes, utána felár ellenében kérhető a recepción.

Transzfer- vagy limuzin szolgáltatás

Kérésére munkatársaink megrendelik Önnek az igényelt szolgáltatást, melynek díjáról és részleteiről a recepció tud bővebb felvilágosítással szolgálni. Tárcsázza a „8”-at.

Tűzriasztás és egyéb vészhelyzet

Kérjük, kövesse a szobák ajtaján lévő instrukciókat a legközelebbi vészkijáratig. Veszély esetén kérjük, mindig kövesse a személyzet utasításait! Ha a recepció érkezéskor nem tájékoztatja tervezett tűzriadó gyakorlatról, minden riasztást vegyen komolyan! Tűzriadó esetén ne használja a liftet, csak a lépcsőházban közlekedjen.

Varrás szolgáltatás

Térítés ellenében, minden nap 8 és 16 óra között elérhető. Kérésével forduljon a recepcióhoz. Tárcsázza a „8”-at.

Vasaló és vasalódeszka

Vasaló és vasalódeszka minden szobában található.

Vészkijáratok

Kérjük, kövesse az erre vonatkozó jeleket, amiket a szobaajtón, valamint a folyosókon talál.

TV / Rádió csatornakiosztás

1 CNN

3 VOX

4 RTL

5 RTL zwei

6 Super RTL

7 NTV

8 France 24

9 TV5 Monde

10 TVE Internacionale

11 24H

12 TV RU

13 Rossiya 24

14 Planeta RTR

15 TV Rus

16 TBN Poland

17 RAI 1

18 RAI 2

19 RAI 3

20 CGTN

23 M1

24 M2

25 Duna

26 M4 Sport

27 M5

28 Duna World

29 RTL Klub

30 TV2

31 Spektrum

32 Izaura TV

33 Pesti TV

34 Dikh TV

RÁDIÓK / RADIOS

41 Kossuth rádió

42 Petőfi rádió

43 Bartók rádió

44 Dankó

Hotel Services A-Z

Air Conditioning

You can adjust the temperature of your room individually with the controller on the wall. For further information please contact the Reception. Dial: ‘8’.

Baby cot

Service upon request free of charge. Please contact the Reception, dial: ’8’.

Bathrobe

Upon request we provide bathrobe. Please contact the Reception. Dial: ‘8’

Bathroom amenities

Further to the basic amenities (shower gel, shampoo, hair conditioner, soap, body lotion, hair dryer, glasses, towels, bath mat) extra amenities like: shower cap, vanity kit, sewing kit, shaving set, toothbrush set, plastic chair or anti-slip mat are also available upon request. Please contact the Reception. Dial: ‘8’

Bed linen daily change on request

Service upon request, please contact the Reception. Service charge is 15 EUR/ day, otherwise we change bed linens every third day. Dial: ’8’.

Breakfast

As an ideal start for the new day, we would like to propose our buffet breakfast, which we serve daily from 7:00 a.m. till 10:30 a.m.

Breakfast -Room service: you can have your breakfast in your room as well, just choose one of our A’la carte breakfasts and we serve it in your room. Service fee: 5 EUR/ occasion.

Breakfast box: If you check out before breakfast time and so you miss the breakfast, we happily make you a package of cold breakfast to take away. Please be advised that the package has to be ordered on the previous day until 10 a.m.

For assistance please, contact the reception. Dial: ‘8’

Cafe & Bar

Our Cafe & Bar is open daily from 8:00 p.m. until midnight.

Check in/ Check out

Check in is guaranteed from 2:00 p.m., check out time is until 11:00 a.m. Late check out is available based on availability and for extra fee. For further information please contact the Reception. Dial: ‘8’.

E-bike and electric vehicles

The charging station is located next to the entrance of the hotel. For further information please contact the reception.

Extra bed

Available upon request for 40 EUR/ night. For assistance please contact the Reception, dial: ’8’.

Emergency exits

Please follow the relevant signs posted on your room door and in the corridors.

Fire alarm and other emergency

Please observe the emergency instructions in your room. In case of emergency, please always follow the instructions of the hotel staff. If not informed at check in about a scheduled test alarm, then consider each fire alarm a real one. Please do not use the elevators in case of fire alarm.

Internet access

Wireless Internet Connection is available in the hotel free of charge. If you would like to connect to our network, please choose the access point and password received from the reception.

Iron / Ironing board

Available in every room.

Laundry / Dry cleaning

The laundry bag and the price list of the services are in your room. Every items handed down until 09:00 a.m. Will be returned to the room on the next day. Service is available every day.

Every items handed down for ironing until 09:00 a.m. will be returned to the room until 4pm same day. Service is available every day. For assistance please contact the Reception, dial: ’8’.

Lost & found

All items found in the Hotel – except for food – are properly documented and kept for safekeeping, with the exception of credit cards which are returned to the issuing bank. Guests are contacted for lost and found valuable items whenever possible. Items not claimed within three months will not be kept and the hotel do not take any liability.

Luggage room

Your luggage will be guarded free of charge in our luggage room during your stay. Dial: ‘8’

Luggage delivery service

Available upon request. Please contact the Reception, dial: ’8’

Maid service

Maid service is available daily between 8:00 a.m. and 4:00 p.m. If you do not wish to have your room to be made up, please put the “do not disturb” sign outside on the door handle. We change towels daily only if they are left on the floor. Please forward your housekeeping related requests to the Reception. Dial: ‘8’

Medical assistance

If you require medical assistance, please contact our Reception. Dial: ‘8’

Minibar

Our hotel minibar is delivered to you fully stocked and will be refilled on request. Consumption is billed daily, please contact Reception for further details. You will find our price list on the desk in your room.

Tea, water and coffee making facilities

Available in all of our rooms, free of charge. Water is available free of charge on the day of arrival, afterwards at a surcharge at reception.

Parking

Our hotel has no private garage, but in case you arrive by car, you can validate your parking card at the reception. For current parking conditions and rates, please contact the Reception. Dial: ’8’.

Payment methods

We both accept cash and credit card payments. You can settle your room account in Hungarian Forint or in Euro. We accept the following credit and debit cards: Maestro, MasterCard, Visa and American Express.

Pillows and blankets

We provide 2 pillows for each guests. To ensure you the best sleeping experience, we offer you different pillows to choose from. We provide antibacterial pillow in all of our rooms, but if you wish, you can ask for feather, memory or spelt pillows as well. For more information please contact the Reception. Dial: ‘8’

Extra blankets are available in your room.

Reception

Our colleagues at the Reception desk are at your service 24 hours a day, 7 days a week. Dial: ’8’

If you wish to send package or post a letter (or if you need paper and envelope), please contact the reception. Telephone charger and various standard adapters are available at reception and a EUR 10 deposit will be charged for their use.

Room service

You can have sandwiches, snacks and drinks from our Room service menu. Service fee: 10%. For information please contact the Reception. Dial: ‘8’

Safekeeping of your valuables (Rooms and Reception)

Laptop size safety deposit box is available in you room. Please note, that Buda Castle Hotel can only take responsibility for valuables deposited in the safe at the reception, available free of charge.

Sewing service

Service on request, available between 8:00 a.m. and 4:00 p.m. The price of the service depends on the actual request/ piece. Please contact the Reception. Dial: ’8’

Shoe polishing

You can find the shoe polishing machine in the lobby on the first floor.

Slippers

We provide slippers in all of our rooms free of charge. Please, contact the Reception. Dial: ’8’

Smoking

We kindly inform you that our hotel is non-smoking. Please note that in case of smoking an extra charge of 100 EUR will be added to your invoice. Please avoid smoking in the entire hotel.

Taxi, transfer or limousine service

On request. For assistance and prices please contact the Reception. Dial: ‘8’.

Telephone information

Room to room: dial the room number
Local call: please dial ‘9’ for the outside line and than the phone number.
International call: please dial ‘9’, than 00 and the phone number of the person you would like to contact.
The fees for all your phone calls will be charged to your hotel bill automatically.

Umbrella

Available at the Reception. 10 EUR deposit is required.

Wake up call

You can request a wake-up call through our Reception. Dial: ‘8’

TV / Radio Channel guide